Den Stellenwert der Daten Qualität neu definieren

Ich habe einen Traum, dass in Zukunft das betreiben von Daten Qualität den gleichen Stellenwert einnimmt, wie das Betreiben der IT Infrastruktur.

Es ist heutzutage selbstverständlich, dass die Informatik Systeme instand gehalten werden mit Software Updates, Anti Viren Programmen und ihr Zustand überwacht wird. Die IT Systeme werden sorgfältig gewartet ohne Diskussion über Nutzen oder Kosten.

Doch bei den Daten verhält es sich paradoxer Weise völlig anders. Es werden hundert tausende wenn nicht sogar Millionen von Franken in teure technische Systeme investiert. Mit diesen werden Daten verwaltet, analysiert, ausgewertet oder statistische Modelle für die Automatisierung erarbeitet. Doch wenn es darum geht in die Grundlagen, die Daten Qualität zu investieren, ist das Budget meist stark limitiert. Mehr als einmal hörte ich die Begründung, dass sich das Thema Daten Qualtität im oberen Management strategisch schlecht verkaufen lässt.

Warum es sich trotzdem lohnt in die Daten Qualität zu investieren

Dabei ist eine saubere Datengrundlage, genau wie ein robustes, solides IT System, die Basis damit die Mitarbeiter ihre eigentliche Aufgabe erfüllen und Wertschöpfung generieren können. Aus diesem Grund sollten die Daten Qualität genau wie IT Systeme regelmässig überwacht und bei Bedarf Korrektur Massnahmen eingeleitet werden. Ein paar Zahlen, um aufzuzeigen, dass sich lohnt in die Daten Qualität zu investieren . Schlechten Daten verursachen:

• 20-30% der operativen Kosten (Pragmaticworks),
• bis zu 20% Umsateinbussen (Kissmetrics),
• bei 21% der Unternehmen Reputationsschäden (Econsultancy.com),
• dass sich Data Scientisten und Daten Analysten 60% der Zeit mit organisieren und korrigeren von schlechten Daten beschäftigen. (CrowdFlower)

Leider konnte ich keine Studie finden, wie viel Zeit beim Marketing und im Kundendienst für die Bearbeitung schlechter Daten Qualität aufgewendet wird. Aber ich bin überzeugt, das gäbe knackige Zahlen:)

Die Datenmenge verdoppelt sich in Unternehmen alle 2 Jahre

Zu Berücksichtigen ist, dass wir uns im digitalen Zeitalter befinden, in dem sich die Datenmenge in Unternehmen im Schnitt alle 2 Jahre verdoppeln. Damit vervielfachen sich auch die fehlerhaften Daten. Je länger gewartet wird um die Daten Qualität zu verbessern, desto mehr Daten müssen korrigiert werden. Was dazu führt, dass einerseits ein Unternehmen schon über einen längeren Zeitraum Umsatz Einbussen hat und andererseits sind aufgrund der grösseren Daten Menge die Korrekturen teurer. Je früher ein Unternehmen ein ausgereiftes Daten Management betreibt, desto eher kommt es aus dem Strudel.

Auf die Plätze, fertig,…

Momentan wissen die Mehrheit der Unternehmen nicht wie sie ihre Daten effektiv Managen sollen. Die Vorreiter werden sich einen massiven Vorteil erschaffen, den für die anderen schwer aufzuholen wird. Ich bin sehr gespannt, welche Unternhemen sich diesen Platz sichern werden… to be continued